Увеличиваем конверсию коммерческих сайтов при помощи технологии поиска FAST Search. Плюс – посчитаем ROI от внедрения!

Использование FAST Search for Internet Sites может увеличить конверсию посетителей сайта электронной коммерции в 5 раз в сравнении с посещениями без поиска

TCO и ROI для CIO

На фоне не утихающих споров о месте и роли Chief Information Officer (CIO, Прим.: Этим сокращением я далее для краткости буду называть самого главного по информационным технологиям в организации. Это может быть директор по информационным технологиям (ИТ), или приходящий ИТ-администратор. Все зависит от размера организации и роли, которую в ней играют ИТ) в мировой истории, одно остается ясным как день: большинство CIO не понимает потребностей CxO (остальные руководители), а они не понимают языка CIO…

Посчитаем ROI для vGate for VMware компании “Код Безопасности” (материалы семинара)

Вчера вместе с Александром Лысенко (ведущий консультант компании Код Безопасности) мы провели бизнес-завтрак “Go Virtual – Stay Secure”. Я расказывал о ценности vGate for VMware, исходя из его возможностей по защите виртуальной инфраструктуры и соответствия требованиям закона “N 152-ФЗ О персональных данных”…

15 марта: семинар “Сценарии применения технологий корпоративного поиска в финансовом секторе”

Во вторник 15 марта с 9:30 до 13:00 я совместно с Microsoft буду проводить семинар для СxO, где мы покажем, как технологии корпоративного поиска могут повысить эффективность работы сотрудников, обеспечить соответствие законодательным требованиям и процедурам, а также повысить качество обслуживания клиентов и увеличить доходы. Мы продемонстрируем на примерах успешных внедрений, как используя технологии поиска FAST вы сможете создавать приложения для автоматической агрегации инвестиционной и финансовой информации из различных источников, подготовки ответов для судебных и регулирующих органов, создания службы онлайн поддержки клиентов и организации персонифицированных коммуникаций с различными группами заказчиков.

Посчитаем ROI для корпоративного поиска на примере FAST Enterprise Search (материалы семинара)

Вчера провел семинар по технологиям корпоративного поиска для CIO, в ходе которого представил ROI калькулятор для сценария использования FAST Search Server 2010 for SharePoint в интранет (поиск для сотрудников).

Считаем ROI для ПО веб-фильтрации Websense

Программное обеспечение (ПО) для веб-фильтрации Websense относится к классу программных продуктов, основная цель которых – способствовать повышению персональной эффективности (её еще иногда называют продуктивностью) и защищенности сотрудников организаций, работающих с информацией в интернет на рабочих компьютерах. Основной эффект от их использования состоит в том, что экономится рабочее время сотрудников, которое они могли бы потратить бесполезно с точки зрения работодателя, и снижаются риски ИБ. Например, снижается вероятность заражения зловредным программным обеспечением, которое часто проникает на устройства пользователей через популярные веб-сайты.

Считаем ROI при переходе с Microsoft Office 2007 на Office 2010

Microsoft Office относится к классу программных продуктов, основная цель которых – способствовать повышению персональной эффективности (её еще иногда называют продуктивностью) сотрудников организаций, работающих с информациями и превращающих её в знания. По классификации Gartner их называют Information и Knowledge Workers. За неимением устоявшейся терминологии, по старому еще советскому определению их можно отнести к работникам умственного труда. Их продуктивность определяется количеством операций в единицу времени. Большую или большую часть этих операцийони выполняют в приложениях Microsoft Office. Соответственно, если при переходе на новую версию они смогут выполнять больше операций за тоже время или тот же объем работ за меньшее время, то возникают предпосылки для положительного эффекта от такого перехода. Что бы его посчитать необходимо знать следующие ключевые параметры:

Финансовые аспекты использования ПО на примере ОПО

На сайте Red Hat опубликован хотя и не новый (2006), но с методической точки зрения весьма актуальный документ “A practical guide for calculating the financial benefits of open source” (The 451 Group).

ИМХО основные выводы исследования несколько устарели. Сегодня ведущие поставщики Открытого ПО при сохранении преимущества низкой стоимости владения предлагают функционально-зрелые и более чем конкурентоспособные продукты во многих сегментах ИТ. Их выбирают и используют не только по причине низкой стоимости и гибкости, но и за функциональные возможности и способность предложить лучшее решение по сравнению с аналогами.

Тем не менее представленные в документе выкладки для создания бизнес-кейса по внедрению Открытого (да и любого другого) ПО остаются совершенно актуальными. К сожалению, упоминаемый в исследовании ROI калькулятор больше не доступен, но если вы хотите построить собственную модель, то можете попробовать сделать ее сами или обращайтесь за помощью…

6 приемов для расчета Business Intelligence ROI

IBM Cognos и Pervasive Performance Group в сентябре 2009 провели серию из 6 вебкастов под общим названием Building the Case for Business Intelligence ROI in a Turbulent Economy. К сожалению записи этих вебкастов мне обнаружить не удалось, но в свободном доступе есть несколько статей с кратким изложением этого материала. Есть довольно интересные мысли, которые могут помочь в обосновании вашего BI кейса…

Круглый стол CNews “Business Intelligence в России 2010” – а есть ли ROI?

Еще со времен работы в Microsoft, где я в том числе отвечал за продвижение BI-решений, этот рынок мне интересен и поэтому было любопытно прочитать отчет о недавно прошедшем круглом столе CNews “Business Intelligence в России 2010”. Общий вывод о росте мирового рынка BI на 4,2% в 2009 г. находится в легком контрасте с данными TDWI Best of Business Intelligence 2009:

Несмотря на в целом тяжелый год, мировая BI индустрия пережила его относительно неплохо. Появился целый ряд новых интересных стартапов, а из действующих игроков с рынка ушла только LucidEra (SaaS стартап). Удивила Microsoft закрыв продукт PerformancePoint. Однако его части должны вернуться к жизни в составе SharePoint 2010.

BI продолжает оставаться относительно нишевой технологией, внедряемой в отдельных частях организаций (silo), не всегда с ясными и измеряемыми результатами для бизнеса. Процент пользователей BI в 2009 уменьшился на 1 пункт.

Лично меня, как обычно, больше всего интересует отдача (ROI) от внедрения ИТ-технологии. Второй вывод TDWI, к сожалению, прямо подтверждается отсутствием конкретики в докладах выступавших…