TCO и ROI для CIO

На фоне не утихающих споров о месте и роли Chief Information Officer (CIO, Прим.: Этим сокращением я далее для краткости буду называть самого главного по информационным технологиям в организации. Это может быть директор по информационным технологиям (ИТ), или приходящий ИТ-администратор. Все зависит от размера организации и роли, которую в ней играют ИТ) в мировой истории, одно остается ясным как день: большинство CIO не понимает потребностей CxO (остальные руководители), а они не понимают языка CIO…

Считаем ROI при переходе с Microsoft Office 2007 на Office 2010

Microsoft Office относится к классу программных продуктов, основная цель которых – способствовать повышению персональной эффективности (её еще иногда называют продуктивностью) сотрудников организаций, работающих с информациями и превращающих её в знания. По классификации Gartner их называют Information и Knowledge Workers. За неимением устоявшейся терминологии, по старому еще советскому определению их можно отнести к работникам умственного труда. Их продуктивность определяется количеством операций в единицу времени. Большую или большую часть этих операцийони выполняют в приложениях Microsoft Office. Соответственно, если при переходе на новую версию они смогут выполнять больше операций за тоже время или тот же объем работ за меньшее время, то возникают предпосылки для положительного эффекта от такого перехода. Что бы его посчитать необходимо знать следующие ключевые параметры: