Нужно ли управлять Департаментом ИТ как бизнесом?

Готовлю вебкаст с записью учебного курса для ИТ-менеджеров «ДИТ как поставщик ИТ-услуг и управление ИТ как бизнесом на базе платформы Microsoft». Курс готовится на базе существующего материала, но с учетом применения решений на базе продуктов и платформы Microsoft. Буду рад учесть мнение аудитории по следующим (и любым другим) вопросам…