В документе компании ServiceXRG описываются общие подходы к оценке эффективности инвестиций в поддержку клиентов: внутренних (например, пользователи ИТ систем) и…
Re: Внедрение KPI: стоит ли овчинка выделки? – CNews
Забавная статья в CNews "Разработка и внедрение системы BSC представляет собой трудоемкий процесс, требующий времени, сил, внимания, финансовых и нефинансовых затрат,…
Отличная пошаговая инструкция стратегу!