Страховая компания снижает стоимость владения ИТ при помощи Red Hat, Alfresco, Zimbra

Хороший пример использования продуктов основных поставщиков VDEL для оптимизации ИТ-инфраструктуры страховой компании IMAN (Австралия).  At the centre of IMAN’s infrastructure…

Примеры управления ИТ-инфраструктурой на базе технологий Zenoss (Deutsche Bank, LinkedIn, Rackspace, SugarCRM, VMware…)

Примеры внедрений системы управления ИТ-инфраструктурой Zenoss Enterprise включают таких клиентов как: Подробности на http://www.zenoss.com/customers/index и http://www.zenoss.com/customers/case-studies/rackspace http://www.zenoss.com/customers/case-studies/city-of-houston http://www.zenoss.com/customers/case-studies/medifast Пробную версию…

Оцениваем эффективность работы службы поддержки клиентов

В документе компании ServiceXRG описываются общие подходы к оценке эффективности инвестиций в поддержку клиентов: внутренних (например, пользователи ИТ систем) и…

Программное обеспечение как услуга (SaaS): все-таки услуга или лицензия?

Совсем не праздный вопрос обсуждается в статье “Софт как услуга” Владимира Разуваева (директор по правовому обеспечению Softline). С точки зрения…