Владельцы цифровых продуктов начинает рассматривать ИТ-инфраструктуру как цифровую платформу, которая поддерживает современную архитектуру, методы разработки, эксплуатации и поддержки клиентов. Разработка цифровой платформы становится одним из направлений в стратегии цифровой трансформации и фактором конкурентоспособности предприятия. Если департамент ИТ не может соответствовать современным требованиям, то владельцы продуктов начинают использовать внешние, обычно облачные платформы.