Учебный курс для CIO и его команды: зачем и как превратить Департамент ИТ в поставщика ИТ-услуг

Большое обновление (версия 1.5) вводного курса для CIO и его команды, рассматривающего преимущества и методы управления департаментом ИТ (ДИТ) как бизнес-подразделением.

Управление “как бизнес-подразделением” предполагает использование клиентоориентированного подхода к оказанию ИТ-услуг бизнес-пользователям из других подразделений организации.

Частное облако, построенное над виртуализированной ИТ-инфраструктурой, упрощает создание каталога ИТ-услуг, самообслуживание для пользователей и оценку себестоимости производимых ИТ-услуг (механизм chargeback). Если вас заинтересует практическая реализация, включая внедрение частного облака, то буду рад помочь!