По данным Navigant Consulting, компании в целом добились следующих результатов.

Повышение производительности труда

Продукты и технологии Microsoft Office System облегчают специалистам по работе с информацией — т. е. лицам, которые в ходе своей работы создают, используют, преобразуют, потребляют информацию и управляют ею, — сбор, систематизацию и поиск нужной информации. Поскольку эти действия занимают почти половину времени у большинства специалистов по работе с информацией, полученная экономия времени может оказаться довольно значительной и привести к повышению производительности труда, обеспечивающему дальнейший рост компании при минимальных дополнительных затратах.

Оптимизация бизнес-процессов

Продукты Microsoft Office System обеспечивают ускоренное продвижение информации внутри компании, позволяя принимать более быстрые и обоснованные решения. Такие достижения классифицируются не как повышение производительности, а как улучшение ключевых пока­зателей деятельности компании. Обследуемые компании стали быстрее заключать сделки и принимать более подготовленные решения о закупках, смогли сократить цикл разработки собственных продуктов, повысить качество обслуживания клиентов и т. д.

Выгоды в сфере ИТ

Продукты Microsoft Office System обеспечивают компании снижение совокупной стоимости владения, предоставляя ИТ-отделу возможности для более качественной поддержки мень­шими силами. ИТ-специалисты высоко оценивают улучшение электронной справки, а также тот факт, что в среде Microsoft Office System для удаленного подключения к корпоративной электронной почте не обязательно наличие виртуальной частной сети. С помощью служб Windows SharePoint Services коллективы сотрудников могут сами управлять собственными веб-узлами, что уменьшает потребность в необходимой ИТ-поддержке.

Например:

·         компания-производитель экономит 500 тыс. долл. в год за счет сокращения объема контроля на местах, что стало возможным благодаря улучшению связи после раз­вер­тывания программного обеспечения Windows MobileTM;

·         в фармацевтической компании документы рассматриваются теперь на 83% быстрее, а цикл разработки жизненно важных лекарственных препаратов сокращен на 9 недель благодаря использованию Microsoft Windows® SharePoint® Services;

·         компания, оказывающая финансовые услуги, снизила ежегодные расходы на работу сети на 180 тыс. долл. за счет использования средств удаленного доступа в составе Microsoft Office Outlook 2003.

• Во всех исследованных организациях, где были развернуты выпуски Microsoft Office 2003, наблюдался существенный рост производительности труда. В основном это было обусловлено улучшенной организацией хранения, поиска и назначения приоритетов для сообщений электронной почты по сравнению с предыдущими версиями Outlook и другими клиентами электронной почты.
   
• Службы Windows SharePoint Services обеспечили существенное повышение эффективности коллективной работы в тех компаниях, где они были развернуты. Все типы отделов смогли использовать узлы Windows SharePoint Services для обмена информацией между рабочими группами и организации совещаний.
  
• OneNote 2003 обеспечивает значительный прирост производительности труда в компаниях. Многие участники опроса считают OneNote лучшей новой программой в составе Microsoft Office System; во многих компаниях это второе по популярности приложение после Outlook.
  
• Операционная система Windows Mobile позволяет пользователям продолжать продуктивную деятельность, даже если они находятся вне офиса. По сообщениям компаний, развертывание Windows Mobile на устройствах сотрудников, проводящих много времени в разъездах, окупается почти сразу, поскольку люди получают возможность выполнять полезную работу тогда, когда это невозможно иными способами.
  
• Комбинация вышеупомянутых технологий позволяет реализовывать новые сценарии повышения производительности и оптимизации совместной работы, которые могут быть чрезвычайно полезны для самых разных отделов.
  
• Специальное обучение пользователей является необязательным, но может увеличить преимущества, получаемые в результате развертывания новых программ. Во многих компаниях-объектах исследования не проводилось никакого обучения навыкам работы с новыми продуктами, и тем не менее их сотрудники добились впечатляющих результатов. Однако в тех компаниях, где было организовано обучение, процент сотрудников, освоивших новые возможности Microsoft Office, был несколько выше, что нашло отражение в итоговых показателях экономических выгод.
  
• По мнению ИТ-специалистов, обновление Microsoft Office 2000 или Microsoft Office XP до Microsoft Office 2003 потребовало минимальных трудозатрат. Ни в одном из ИТ-отделов не возникло проблем совместимости макросов или дополнительных модулей, и почти везде процесс удалось автоматизировать с помощью Systems Management Server или службы Active Directory.

…

Для меня было несколько неожиданно отметить пупялярность OneNote. В отечественных компаниях мало кто подозревает о существовании этого приложения, не говоря уже о тех, кто его использует.