TCO и ROI для CIO

Репост. Оригинал статьи опубликован в онлайн издании Компьютерное Обозрение

Введение

«Кстати, с айтишниками я не мог вообще никогда вести переговоры. Мне казалось, что я говорю на русском, а они – на козьем. Надо иметь человека в компании, который переводит с козьего, а нам с этим не везло абсолютно. А переводчика с их стороны практически никогда не бывало».
Е.Чичваркин

Проблема, последствия и решение

На фоне не утихающих споров о месте и роли Chief Information Officer (CIO, Прим.: Этим сокращением я далее для краткости буду называть самого главного по информационным технологиям в организации. Это может быть директор по информационным технологиям (ИТ), или приходящий ИТ-администратор. Все зависит от размера организации и роли, которую в ней играют ИТ) в мировой истории, одно остается ясным как день: большинство CIO не понимает потребностей CxO (остальные руководители), а они не понимают языка CIO. Летом 2010 года совместно с коллегами из IBM и IBS я проводил семинар для участников клуба 4CIO на тему «Расчет TCO и ROI для ИТ-проектов: математика или гадание на кофейной гуще? Считаем и думаем вместе!»

В результате жаркого обмена мнениями в очередной раз подтвердились следующие выводы:

• Между департаментом информационных технологий (ДИТ) и остальной частью компаний (условно назовем ее «бизнесом») существует определенное противостояние по отношению оценки эффективности инвестиций в ИТ. Бизнес обвиняет ДИТ в отсутствии эффективности от внедрения новых технологий. ДИТ считает, что бизнес не знает, что ему нужно и не может предоставить исходных данных для оценки эффективности внедрения.
• CIO интуитивно понимают, что нужно бизнесу, но не могут описать решения в понятных для бизнеса терминах отдачи от инвестиций, т.е. на языке финансов и цифр;
• Большинство участников признают проблему и пытаются искать ее решение, т.е. искреннее хотят научиться говорить с «бизнесом» на одном языке.

Последствия такого противостояния могут иметь осязаемо негативный эффект для бизнеса компании. Потраченные зря инвестиции, неспособность быстро реагировать на изменения в бизнес среде и потеря конкурентоспособности очень часто бывают вызваны элементарной неспособностью слушать и понимать друг друга.

Полный текст >

---

Опрос о ситуации и перспективах использования Облаков в 2012 году

Я сейчас работаю над проектом, в котором мне очень нужна статистика по мнению CIO в отношении перспектив внедрения Облаков в России и СНГ. Большая просьба потратить 5 минут и ответить на 11 простых вопросов. Анкета в Экселе доступна по ссылке. Просьба заполнить самому, попросить заполнить знакомых CIO и ИТ-менеджеров и вернуть мне по почте.

Результаты, конечно, обнародую. Всем заранее огромное спасибо!

Анкета с вопросами для CIO о перспективах использования Облаков

[Обновлено 18/01/12]

Как показала практика во время праздников довольно малое количество людей смогли ответить на вопросы и некоторые отмечали неудобство использования формы в виде файла.

Поэтому я, во-первых, прошу тех кто еще не принял участие постараться это сделать. Кроме того, для удобства я сделал он-лайн форму, которую заполнить еще проще и быстрее.

По уже собранным результатам наблюдается весьма интересная картина, но перед тем как делать какие-то выводы хочется собрать больше ответов.

---

Как заработать в Облаке? FAQ для реселлеров и интеграторов

По итогам 2-х "облачных" круглых столов в ноябре (для IBM и CRN), и жарких дебатов с интеграторами родился вот такой вариант объяснения на чем и как можно зарабатывать в Облаках… Нужен такой тренинг? Обращайтесь

Общее мое впечатление от услышанного за последний месяц таково:

• Существует огромный разрыв в уровне понимания возможностей Облаков для развития ИТ-бизнеса между, скажем так, “федеральными” системными интеграторами и средними и мелкими компаниями.
• Уровень структурирования в головах представляет собой абсолютно гомогенизированную субстанцию (это даже не каша, а, скорее, суп-пюре) из набора разрозненных фактов, почерпнутых из разрозненных источников и без каких-либо причинно-следственных связей. Ну, например, рассказываешь про частные облака на инфраструктуре клиента, а в ответ: “в наши края интернет еще не провели!” :@
• Если облачные вендоры хотят развивать этот бизнес не только через топ 10 своих партнеров, то остальных придется основательно учить.

Собственно предлагаемый вашему вниманию материал – это моя первая (еще по горячим следам) попытка навести порядок в голове у малого и среднего интегратора и/или реселлера, что бы показать ему “где деньги…”. С радостью приму любую конструктивную критику, рекомендации и пожелания к улучшению.

---

Снижение затрат на лицензирование, установку и обновление ПО, а также оптимизация расхода электричества для ПК и серверов с решениями компании 1E

На SOFTPROMotion 2011 я в числе прочего рассказывал о решениях британской компании 1E, позволяющих снизить потери и соответствующие им затраты на лицензирование, установку и обновление ПО, а также затраты на электропитание для ПК и серверов. На моей памяти это второе после виртуализации решение, позволяющее с такой легкостью обосновать бизнес-кейс для бизнеса. Продукты 1E в основном дополняют возможности Microsoft System Center и работают на инфраструктуре Microsoft.

Типичные виды потерь в ИТ-инфраструктуре включают:

Использование решений 1E приводит к следующим возможным результатам (ROI достигается за счет снижения TCO):

Полный текст >

---