Развитие
Бизнеса > Развиваете
бизнес? > Общее управление
СТРУКТУРНАЯ ДИАГРАММА
СИСТЕМЫ 20 КЛЮЧЕЙ
Материал предоставлен
Украинской ассоциацией менеджмент-консультантов
КЛЮЧ 11: СИСТЕМА КОНТРОЛЯ
КАЧЕСТВА
УРОВЕНЬ 1:
- За гарантию качества несут
ответственность контролеры.
- Создать у работников
предприятия такое отношение к труду,
при котором они будут знать, что
следующая операция, на которую
поступает сделанное ими, не контролер,
а покупатель.
- Не отправлять ни одного
некачественного изделия на следующую
операцию.
Подсказки
|
Оценивая
продуктивность работника, вычитайте
количество брака из общей суммы
произведенных изделий. |
УРОВЕНЬ 2:
- Рабочие производят проверку
собственного изделия.
Переход 2>3
|
Не просто
передавайте функцию контроля рабочим-изготовителям;
убедитесь, что у них есть умелая
поддержка от начальников цехов,
мастеров и контролеров. |
Подсказки
|
Используйте
письменные или зарегистрированные
иным способом стандарты и образцы
качественной работы/брака. |
УРОВЕНЬ 3:
- Ведется учет брака.
- Проводятся собрания для
обсуждения эффективных мер по устранению
брака.
Переход 3>4
|
Разработка
планов корректировочных действий,
которые полностью устранят дефекты. |
Подсказки
|
Когда появился
брак, выявите и устраните его причины. |
УРОВЕНЬ 4:
- Задействована система двойной
проверки.
- Все работники предприятия знают
основы пока-йоки и внедряют ее.
Переход 4>5
|
Используйте
систему двойной проверки и пока-йоку на
всех системах, включая серийное
производство и производство не поточной
продукции малого объема. |
Подсказки
- Для устранения переработки “запоротых”
деталей, пригонки и тому подобного на
заводе должны забыть об уровне “запоротых”
деталей, а вместо этого определить
степень отклонений от нормальной
обработки и сконцентрироваться на этом.
УРОВЕНЬ 5:
- Пока-йока и другие системы
предотвращения дефектов задействованы
на всем производстве.
- Уровень отклонений (включая
испорченные детали, специальную пригонку,
переработку) составляет менее 0,1%.
- На предприятии 5 уровня:
|
большинство
машин подключено к своего рода
системе пока-йока, что предохраняет их
от выпуска брака; |
|
проблемы с
неполадками оборудования разрешены
путем устранения их причин (см. Ключ 9); |
|
качество сырья
обеспечивается так, как описано в Ключе 12; |
|
используются
статистические методы контроля качества; |
|
заключительная
проверка проводится автоматически и
уровень отклонений менее 0,1%, несмотря на
строжайшую заключительную проверку. |
ДАЛЕЕ >>
|
|
|